删除 Hills 账号
您可以直接在 Hills 中永久删除账号;如果无法使用或已经卸载 Hills,也可以通过注册邮箱申请删除。
1. 如何申请删除
在 Hills 中删除
如果您仍可登录 Hills:
- 打开 Hills,进入“设置”;
- 选择“账号”,进入账号页面;
- 在“账号操作”中选择“删除账号”;
- 阅读提示并按页面要求确认删除。
删除成功后,您将退出登录。账号删除无法撤销。
通过邮件申请删除
如果您无法登录、无法使用或已经卸载 Hills,无需重新安装,也无需登录本网站。请使用 Hills 账号的注册邮箱发送删除申请。
邮件主题请填写“Hills 账号删除申请”,正文说明您希望永久删除该注册邮箱对应的 Hills 账号即可。
2. 账号核验与安全提示
为避免他人冒用您的身份删除账号,我们将通过发件邮箱核对账号,并可能回复邮件完成必要的所有权核验。请始终使用注册 Hills 账号时使用的邮箱发送申请。
完成账号所有权核验后,我们会在合理期限内处理删除申请,并通过邮件告知处理结果。
请勿通过邮件发送敏感凭据
请勿发送您的密码、邮箱验证码、完整的 Google Play purchase token 或 Microsoft Store ID key。我们不会通过邮件向您索要这些凭据。
3. 删除和保留的数据
将从活动系统中删除
- Hills 账号认证身份及邮箱关联;
- 认证信息和登录会话;
- 该账号的设备登录记录。
可能继续保留
为完成交易核验、防止购买或权益被重复认领、处理欺诈、安全事件、争议或法律义务,我们可能在必要期限内限制访问并保留:
- 购买和订阅验证及归属记录;
- 兑换和权益记录;
- 跨平台优惠资格和使用记录;
- 历史 Hills 用户 ID;
- 与购买、兑换或安全事件有关的必要记录。
已进入系统备份的数据可能在正常备份轮换周期届满后才被完全清除。保留的数据仅用于上述目的,不会用于恢复已删除的 Hills 账号。
重新注册
使用相同邮箱重新注册会创建新的 Hills 用户 ID,不会恢复已删除的账号,也不会恢复或重新绑定原账号权益。
4. 外部商店购买与订阅
删除 Hills 账号不会自动取消、退款或变更 Google Play(Android)或 Microsoft Store(Windows)中的购买和订阅。请通过相应商店管理取消、退款或其他购买事项。
删除 Hills 账号也不会自动清除设备上与该账号无关的媒体服务器配置、下载或其他本地数据。您可以在 Hills 或系统设置中清除这些数据,或者卸载 Hills。
有关 Hills 数据处理和保留方式的完整说明,请阅读隐私政策。